1. Phạm vi giao hàng

NextBooks giao hàng toàn quốc thông qua các đối tác vận chuyển uy tín:

Giao Hàng Tiết Kiệm (GHTK)
Giao Hàng Nhanh (GHN)
Viettel Post
J&T Express

Khách hàng tại các tỉnh thành Việt Nam đều có thể đặt mua sản phẩm từ website của NextBooks.

2. Thời gian xử lý & giao hàng

Xử lý đơn hàng:
Tất cả đơn hàng được xử lý trong vòng 24h (trừ Chủ nhật & ngày lễ).
Thời gian giao hàng dự kiến:

Khu vực	Thời gian giao
Nội thành TP.HCM, Hà Nội	1 – 2 ngày
Các thành phố lớn	2 – 4 ngày
Huyện/xã xa	3 – 6 ngày

Quý khách sẽ nhận được thông báo & mã vận đơn để theo dõi trạng thái đơn hàng.

3. Phí vận chuyển

Đơn hàng có giá trị từ 399.000đ:
Miễn phí giao hàng toàn quốc
Đơn hàng dưới 399.000đ:
Phí giao hàng từ 20.000đ – 35.000đ, tuỳ khu vực và khối lượng

Lưu ý: Phí giao hàng chính xác được hiển thị tại bước thanh toán trước khi xác nhận đơn.

4. Chính sách giao lại & hủy đơn

Đơn hàng được giao tối đa 3 lần, nếu không thành công sẽ hoàn về kho NextBooks.
Trường hợp quý khách thay đổi địa chỉ hoặc muốn huỷ đơn, vui lòng liên hệ sớm qua:
- Hotline: 0901.55.33.69
- Email: info.nextbooks@gmail.com

5. Kiểm tra hàng & khiếu nại

Quý khách được kiểm tra bao bì, tem niêm phong trước khi nhận hàng.
Nếu phát hiện hàng bị rách/móp/hỏng, vui lòng từ chối nhận và báo ngay cho chúng tôi.
Mọi khiếu nại liên quan đến vận chuyển cần được gửi trong vòng 48 giờ sau khi nhận hàng.

6. Câu hỏi thường gặp (FAQ)

Tôi có thể yêu cầu giao hỏa tốc không?
Hiện tại NextBooks chưa hỗ trợ giao hỏa tốc, tuy nhiên bạn có thể liên hệ để được ưu tiên xử lý nhanh.

Tôi có thể đổi địa chỉ sau khi đã đặt hàng không?
Có thể, miễn là đơn chưa chuyển sang trạng thái “Đang giao”. Vui lòng liên hệ sớm qua hotline.

7. Liên hệ hỗ trợ

Hotline: 0901.55.33.69
Email: info.nextbooks@gmail.com
Website: nextbooks.vn

Lưu ý: Chính sách vận chuyển có thể thay đổi tùy theo chương trình khuyến mãi hoặc đối tác vận chuyển. Mọi thay đổi sẽ được cập nhật công khai tại trang này.

Nguồn: NextBooks